Γιατί δε λειτουργεί ο Download Manager;

1. Εδώ θα βρείτε πώς θα λύσετε τα πιο συχνά προβλήματα 
Αν επιλέγοντας τον  Download Manager δεν ξεκινά το κατέβασμα του Lumion, σταματά η διαδικασία ή εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος (error - όπως για παράδειγμα το Access denied), παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1.1: Βεβαιωθείτε ότι έχετε τουλάχιστον 20 GB ελεύθερου δίσκου στο δίσκο που θα γίνει η εγκατάσταση του Lumion.
1.2: Μεταφέρετε τον Download Manager στην επιφάνεια εργασίας πριν τον ανοίξετε. Μην τον ανοίξετε μέσω δικτύου ή μέσω cloud εφαρμογών όπως είναι το OneDrive, το GDrive ή το DropBox.

1.3: Βεβαιωθείτε ότι έχετε πλήρη δικαιώματα διαχειριστή (administrator) όταν εκτελείτε τον Download Manager (Κάντε δεξί κλικ στο Download Manager & μετά στο Run as Administrator):

​1.4: Κάντε δεξί κλικ στο φάκελο που βρίσκεται ο Download Manager, επιλέξτε τις ιδιότητες, κάντε κλικ στο πεδίο Security και μετά βεβαιωθείτε ότι έχουν επιλεγεί τα παρακάτω πεδία:

1.5: Στη συνέχεια βεβαιωθείτε ότι το τοίχος προστασίας σας (firewall, router, anti-virus και λογισμικό προστασίας) δεν εμποδίζει τον Download Manager στο να έχει πρόσβαση στα παρακάτω domain μέσω της θύρας 80 (HTTP):

• product-download-storage.lumion3d.net
• downloadmanager.lumion3d.net

1.6: Βεβαιωθείτε ότι το anti-virus ή το λογισμικό προστασίας που έχετε δεν εμποδίζει τον Download Manager από τη δημιουργία φακέλου Lumion_VERSION στην παρακάτω θέση:

• C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Lumion_VERSION

1.7: Βεβαιωθείτε ότι το anti-virus ή το λογισμικό προστασίας που έχετε δεν εμποδίζει τον Download Manager από το να κατεβάσει προσωρινά τα αρχεία .BINPART στον εξής φάκελο:

• C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Lumion_VERSION

1.8:  Αν ο Download Manager ζητά Κωδικό ενεργοποίησης (Activation Code) όταν τον εκτελείτε, παρακαλούμε ελέγξτε ξανά ότι έχετε αντιγράψει μόνο τους χαρακτήρες στο πεδίο του κωδικού ενεργοποίησης (Αctivation Code) από το email που λάβατε "Getting started with Lumion" και ότι δεν έχετε εκ παραδρομής αντιγράψει και κενά ή άλλους χαρακτήρες:

​2. Αν δεν λύνεται το πρόβλημα;  Αν δε λειτουργήσουν τα παραπάνω αυτό σημαίνει ότι το σύστημα προστασίας του υπολογιστή σας ή του δικτύου σας είναι πολύ αυστηρό, και για το λόγο αυτό δεν ολοκληρώνεται η εκτέλεση του Download Manager.
2.1: Στην περίπτωση αυτή, σας συνιστούμε να κατεβάσετε τα αρχεία σε άλλο υπολογιστή με χαμηλότερο επίπεδο προστασίας (π.χ. στο σπίτι) και μετά να μεταφέρετε τα αρχεία στο γραφείο.